Die Kläranlage Freystadt vertraut erneut auf einen HUBER Service- und Wartungsvertag

Bereits seit knapp zwei Jahrzehnten pflegen die Stadt Freystadt und die HUBER SE eine gute Geschäftsbeziehung: mehrere HUBER Maschinen sind auf der Kläranlage in Betrieb und seit 2018 besteht auch ein HUBER Service- und Wartungsvertrag für die Maschinen der Schlammbehandlung. Dieser wurde 2018 im Zuge einer Lieferung neuer Maschinen mitbeauftragt und lief nun Mitte 2022 regulär nach der im Zuge eines Wartungsvertrages möglichen Gewährleistungsverlängerung von 2 auf 4 Jahre aus. Wir freuen uns besonders, dass wir auch nach diesem Zeitraum unsere Service-Partnerschaft weiterführen dürfen und erneut ein HUBER Service- und Wartungsvertrag geschlossen wurde.

In diesem Servicevertrag inkludiert sind:

• 1 HUBER Schneckenpresse Q-PRESS® (Baugröße 280)
• 2 HUBER Trogförderschnecken Ro8 T (Baugröße 273)
• 1 HUBER Schlammwender SOLSTICE® 9

Die Schlammkonditionierung auf der Kläranlage mit anschließender solarer Klärschlammtrocknung mit dem HUBER Schlammwender SOLSTICE® funktioniert laut Aussage des Abwassermeisters Johann Weihrich zu seiner Zufriedenheit und soll natürlich auch durch einen HUBER Service- und Wartungsvertrag so lange wie möglich ihren Dienst zuverlässig verrichten.

Fachliche Kompetenz und gute Betreuung

Herr Weihrich kümmert sich zusammen mit seinen Kollegen Herrn Breindl und Herrn Meixner um die auf 8.000 Einwohnergleichwerte ausgelegte Kläranlage Freystadt und konnte dem HUBER Service im Interview die Beweggründe für einen erneuten Abschluss eines HUBER Service- und Wartungsvertrages erläutern:

Als einen der Vorteile eines solchen Servicevertrages nannte er die fachliche Kompetenz und gute Betreuung durch die HUBER Servicetechniker. Die damals installierte Maschinentechnik rund um den Schlammwender und die Schneckenpresse sei für das Team der KA Freystadt vor 4 Jahren technisch neu gewesen. Fachlich kompetente Antworten des HUBER Service-Personals in puncto Bedienung und Steuerung der neuen Maschinen hätten sie gut unterstützt.

Schnelle Unterstützung und großer Support

Besonders schätzten sie an dieser Servicelösung, dass ihnen auf der Stelle und oftmals gerade rechtzeitig geholfen werde und das Team problemlos kompetente Hilfe durch den HUBER Service erhalte. Ebenso schätzt Herr Weihrich die schnelle Fehlerbehebung durch den HUBER Service und den großen Support durch den HUBER Serviceberater Erwin Wagner, der ihm stets mit Rat und Tat zur Seite stehe.

Fachmännische Wartung, Betriebssicherheit und höhere Wirtschaftlichkeit

Die KA Freystadt habe sich erneut für einen HUBER Wartungsvertrag entschieden, um die Ausfälle und Störungen an der Maschinentechnik weiterhin so gering wie möglich zu halten – wie bereits in den Jahren zuvor. Durch den HUBER Service- und Wartungsvertrag und die damit verbundene regelmäßige, fachmännische Wartung habe sich die Betriebssicherheit erhöht, wodurch der Betrieb der Anlage noch wirtschaftlicher werde.

Qualität, Transparenz und kalkulierbare Kosten

Als entscheidende Kriterien für einen HUBER Servicevertrag nannte Herr Weihrich unter anderem die Qualität und Transparenz des HUBER Service und dessen Leistungen, die Kalkulierbarkeit der Kosten durch den mit dem Wartungsvertrag verbundenen Festpreis und somit eine bessere Nachvollziehbarkeit der entstandenen Kosten, auch im Hinblick auf alljährliche Budgetplanungen.

Reibungslose Kommunikation mit HUBER Servicetechnikern

Auch für die HUBER Servicetechniker, die Woche für Woche für unsere Kunden vor Ort sind, gab es vom Team der KA Freystadt positives Feedback: Freundlich und zuvorkommend – hier sei einfach eine unkomplizierte Kommunikation möglich.

Das Team des HUBER Global Service möchte sich recht herzlich bei der Stadt Freystadt, dem Abwassermeister Herrn Weihrich und dessen Kollegen Herrn Breindl und Herrn Meixner für das bisher entgegengebrachte Vertrauen bedanken – und hofft auf eine weiterhin sehr gute partnerschaftliche und erfolgreiche Zusammenarbeit in Zukunft.