HUBER Global Service erfolgreich in Peru: Kompetenz und Qualität überzeugen unseren Kunden Cerro Verde

Südwestlich von Arequipa befindet sich das größte Minenunternehmen in Peru – Cerro Verde. Hauptsächlich findet dort Kupfertagebau statt und es werden ca. 453.000 Tonnen Kupfer pro Jahr abgebaut. Damit gehört Cerro Verde zu den Top 5 Minen in der Welt.

Insgesamt werden 6 Kläranlagen betrieben, welche im Jahr 2015 mit 58 HUBER Maschinen ausgestattet wurden. Unter anderem sind dort 12 HUBER Harken-Umlaufrechen RakeMax^®, 12 HUBER Stufenrechen STEP SCREEN^® SSV, 10 HUBER Waschpressen WAP^® und 10 HUBER Trogförderschnecken Ro8T installiert.

Da vor allem die HUBER Stufenrechen durch ein außerordentlich hohes Sandaufkommen belastet werden, unterliegen die Lamellen einem sehr hohen Verschleiß und müssen infolgedessen regelmäßig geprüft und getauscht werden, um die hohe Performance aufrechterhalten zu können.

Aufgrund dieser Tatsache und den damit verbundenen Aufwendungen, hat unser Kunde anfangs versucht, Kosten für diese originalen Ersatzteile einzusparen und diese lokal fertigen zu lassen.

Dies hatte allerdings nur kurzfristig zu einer Einsparung geführt, da die lokal gefertigten Lamellen für unsere HUBER Stufenrechen STEP SCREEN^® SSV nicht der hohen Herstellerqualität unserer HUBER Original Ersatzteile entsprachen. Neben einer sehr geringen Standzeit kam es auch zu weiteren, weit aus kostspieligeren Schäden an den Maschinen.

Im Zuge einer HUBER Serviceberater-Tour besuchte unser HUBER Serviceberater alle Kläranlagen der Mine. Zusammen mit dem zuständigen Betriebspersonal wurde eine ausführliche Bestandsaufnahme und Zustandsbewertung aller Maschinen durchgeführt. Der Kunde wurde darauf hingewiesen, dass nur HUBER Original Ersatz- und Verschleißteile den Anforderungen unserer Maschinen entsprechen und nur durch den fachgerechten Einbau dieser Originalteile alle darauf abgestimmten Maschinenkomponenten optimal und mängelfrei funktionieren.

Seitdem vertraut der Kunde nur noch auf original HUBER Ersatz- und Verschleißteile und ist absolut zufrieden damit.

Durch unseren HUBER Service-Stützpunkt in Peru können wir unseren Kunden den bestmöglichen HUBER-Service Support vor Ort bieten. Wir bedanken uns für das entgegengebrachte Vertrauen und hoffen auf weiterhin gute Zusammenarbeit zwischen unserem südamerikanischen Kunden Cerro Verde, dem HUBER Global Service Deutschland und HUBER Service Peru.